교환 / 반품 내용 상세

1⃣ 주문하신 사이트에서

교환 또는 반품 신청해주세요!

2⃣ 배송비

💳 사이트 내에서 선결제해주시거나,

아래 계좌로 입금 후

카톡으로 메세지 보내주세요.

📎 농협 352-1226-7204-73

예금주 : 김승현

** 배송비를 상품과 동봉하실 경우,

분실 시 고객님께서 재부담을 하셔야합니다.

분실되지 않도록 밀봉해주세요

✅ 교환의 경우, 왕복 배송비 5천원

✅ 반품의 경우, 편도 배송비 2500원

(초기배송비 무료의 경우 5천원)

✅ 수거접수가 아닌, 우체국 직접 방문 접수 및 타택배 이용시 배송비 선불로 결제 필수!

   (착불 결제시 해당 금액 제외하고 환불 또는 해당 금액 입금이 요청됩니다.)

 - 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 내사랑꾸나에서 배송비를 부담합니다. (수거 접수로만 가능)

   수거접수가 아닌 경우, 위 내용과 동일하게 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.

3⃣ 교환 / 반품 상품

📦 속비닐(상품비닐) 포장 후,

메모와 함께 겉포장 필수! (회색비닐 또는 상자)

- 상품 및 배송비(동봉시)가 분실되지 않도록, 박스테이프로 밀봉해주세요!

  밀봉하지 않아 내용물 분실 시 교환 / 반품이 처리되지 않으며, 상품 금액이 부과될 수 있습니다.

❌ 처리 절대 불가 내용 ❌

* 텍, 상품포장 제거 시

* 사용한 상품 및 세탁, 향수 사용 등 절대 불가

* 일반 상품은 구매 후 7일 이내, 교환/반품 신청 또는 내사랑꾸나로 교환/반품 의사를 밝히셔야 하며, 이후 신청 시 진행되지 않습니다.

* 구매시점 후 한달이 지난 후 하자가 발견(발생)했다고 연락하시는 경우는 사용 중 발생한 하자로 간주하여 처리가 불가합니다.

  (사용 전 하자가 없는 지 확인 후 사용 부탁드리며, 한달이 지난 시점 발생한 경우는 사용중 발생한 하자로 간주됩니다.)

4⃣ 메모 동봉

📩 주문 사이트, 성함, 연락처,

반품/교환사유를 적어주시면

빠른 처리 가능하십니다!

📢 교환 / 반품은 약 7일정도 소요됩니다.

 불량 발견 시

 - 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 내사랑꾸나에서 배송비를 부담합니다. (수거 접수로만 가능)

   수거접수가 아닌 경우, 위 내용과 동일하게 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.

   (방문접수 및 타택배 이용하여 착불 결제시 해당 금액 제외하고 환불 또는 해당 금액 입금이 요청됩니다.)

- 사용 전 하자가 없는지 확인 부탁드립니다!

- 사용 중 불량이 발생한 경우, 구매시점 후 한달 이내의 발생한 건만 무상교환 진행해드립니다.

* 구매시점 후 한달이 지난 후 하자가 발견(발생)했다고 연락하시는 경우는 사용 중 발생한 하자로 간주하여 처리가 불가합니다.

  (사용 전 하자가 없는 지 확인 후 사용 부탁드리며, 한달이 지난 시점 발생한 경우는 사용중 발생한 하자로 간주됩니다.)